以客户为中心，关注客户需求和体验，实施服务差异化服务战略。全面推进客户满意工程，创建最具美誉的服务品牌。为客户提供便捷、专业的优质服务。为市场提供及时、可靠的售后配件。为企业提供全面、准确的市场质量信息。实行售后服务档案化管理，同时，建立售后服务网络化，在服务区域内合理分布，形成网管化管理服务，凭借良好的信誉、业绩、专业的人才队伍及专业化的管理，及时、有效为客户排忧解难。